Bonjour EDWIGE,
Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
L’offre Bouygues Telecom sur laquelle votre ligne a été transférée est moins cher, 22.99euros/mois pour 120Go d'internet.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom en date du 19/03/2024, la résiliation chez nous s'est faite automatiquement, sans frais et avec un changement de carte SIM.
Pour toute autre demande concernant votre nouvelle offre et pour pouvoir accéder à votre espace client, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.