Question en attente de réponse
j ai annulé ma resiliation dans les temps
j ai annulé ma resiliation dans les temps et pourtant j ai ete suspendu merci de reactiver ma ligne
Réponse
Bonjour marc,
Une suspension de ligne a été mise en place le 09/03/2024 depuis l'espace client.
Sachez que la suspension de ligne bloque les services, mais elle n'arrête pas la facturation.
Je viens de réactiver la ligne. La remise en service sera prise en compte sous un délai de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci pour votre confiance.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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