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Question en attente de réponse

Pourquoi quant je pars en Espagne,je n’ai plus de réseau et il fait plusieurs heures avant de retrouver du réseau ?

Franck B.
Franck B.

Franck B.

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Pourquoi quant je pars en Espagne, dès que je passe la frontière je n’ai plus de réseau et il faut plusieurs heures avant de retrouver du réseau, j’avais un iPhone 12pro Max et maintenant un 14pro Max et c’est pareil ??? Réseau automatique activé et itinérance aussi ???

Réponse

Bonjour Franck,


Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire


Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:

  • Éteindre votre téléphone portable.
  • Retirer et réinsérer votre carte SIM.
  • Allumer à nouveau votre téléphone portable.
  • Pour trouver une connexion réseau en Espagne, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :

    Réglages
    Données cellulaires
    Sélection du réseau
    Désactiver le bouton Automatique
    Patienter durant la recherche, puis sélectionnez l'un de ces réseaux :

    -Orange Spain
    -XFERA Spain
    -Telefonica Moviles Spain

    Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :


    Sélectionnez :

    Réglages
    Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
    Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

    – Sélection Mode.
    – Manuel
    – International.

    Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

    Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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