Question en attente de réponse
Pour le Forfait woot 110go a 15,99€ tel 07XXXXX27 m’intéresse pas le laisser comme avant à 9,99€ cordialement
Bonjour, je vous demande bien vouloir résilier cette option du forfait woot 110Go numéro 07XXXXX27 il m’intéresse pas de le laisser bien comme avant à 9,99€ et merci d’avance bien cordialement
Réponse
Bonjour KARIM,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons envoyé à tous nos clients un SMS, email et aussi un courrier postal, un mois en avance afin de les informer pour l'évolution des forfaits.
Suite à cette réorganisation de nos offres, les indications sur les factures ont un peu changé, vous aurez un forfait avec appels, SMS , MMS en illimités avec une enveloppe de 110Go à 11.99EUR.
A savoir que cette offre est la plus avantageuse des offres proposées autant que client existant, et nous ne pouvons pas garder votre forfait initial.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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