Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à modifier le forfait sur le site
Je n’arrive pas à changer mon forfait sur le site s’il vous plaît comment je vais faire ?
Réponse
Bonjour ABOU,
Je me suis permis de vous appeler sur votre numéro de téléphone, pour faire le point avec vous, mais vous étiez injoignable.
Vous pouvez changer votre forfait depuis l'espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change....
En validant un changement de forfait sur votre ligne, vous aurez le choix entre :
- 200 Min, 200 SMS et 200 Mo à 2 €/mois.
- 200 Min, SMS/MMS illimités et 5 Go à 9 €/mois. Les offres disponibles sur le site ne sont pas proposées sur votre ligne, celles-ci sont proposées pour les nouvelles souscriptions.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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