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Question en attente de réponse

Abonnement Veedz ??????

Inna D.
Inna D.

Inna D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Pourquoi je me suis retrouvé à payer 10€ par mois pour un abonnement bidon dont je n'étais même pas au courant ???
Il s'agit de l'abonnement Veedz dont je n'ai pas souscrit ni bénéficié.
J'exige un remboursement pour les 30 euros prélevés en 3 mois. Sinon je résilié ma ligne de chez vous.

Réponses

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
3
2554 / 5000
points

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service client DGP

  • Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
  • Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Bonjour Inna,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Omar, Conseiller Assistance Mobile
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