Bonjour DANIELLE,
Crédit Mutuel/CIC Mobile a été racheté par Bouygues Telecom qui est le 1er opérateur 5G, afin de vous permettre de bénéficier de ces évolutions techniques.
Le transfert de votre ligne vers Bouygues Telecom est prévu pour le 26/03/2024. Des communications de prévenances vous ont été envoyées par SMS et par mail.
Je tiens à vous rassurer que le prix de votre forfait reste inchangé. La nouvelle offre vous permettra de bénéficier des appels, SMS et MMS illimités plus une enveloppe internet de 150 Go (120 Go + 30Go d’avantage internet) à 22,99 EUR/mois.
Il n'y a pas de changement de carte SIM, la résiliation de la ligne chez nous sera automatiquement effectuée et sans frais suite à la portabilité de numéro.
Votre conseiller bancaire ainsi que le service client Bouygues Telecom seront disponibles pour toutes questions.
En espérant que mes explications répondent à votre demande et en souhaitant une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile