Question en attente de réponse
Activation option Internationale Blocage Web depuis la Tunisie
Bonjour, Je suis en voyage en Tunisie pendant deux semaines et ma ligne est bloquée. Je n'arrive pas à activer le roamaing pour recevoir les appels et les sms. Est ce possible de m'assister dans cette démarche?
C'est vraiment urgent car j'en ai besoin pour des raisons professionnelles.
Merci par avance de votre retour rapide
Réponse
Bonjour AMINE,
L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.
À partir du 17/05/2024, vous pourrez souscrire à l’option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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