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Question en attente de réponse

Quel est le prix des appels depuis le Royaume Uni avec le forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Je pars au Royaume Uni dans une semaine et souhaite savoir si mon forfait "Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go" souscrit le 19 mai 2021 passe au Royaume Uni. Si oui, quel est le pris des appels depuis le Royaume Uni vers le Royaume Uni et des appels depuis le Royaume Uni vers le France. Est-ce que je dois activer l'option "Intenational" avant de partir? Merci

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour FREDERIC,

Votre forfait Cdiscount mobile vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en Union européenne, Royaume-Uni et DOM plus une enveloppe data de 1 Go lors de votre séjour.

Au sein de l'Union européenne, Royaume-Uni et DOM, vous n'avez pas besoin d'activer une option internationale. Cela rentre dans le roaming (inclus dans votre forfait).

Vous pouvez donc appeler depuis le Royaume-Uni soit vers le pays où vous vous trouvez, soit vers la France (fixes et mobiles).

Quelques points à savoir :

  • En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous assurant que le réseau mobile est en mode Automatique.
    • Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis votre espace client.
      • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
        • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
        • Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
          https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

          Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.

          Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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