Question en attente de réponse
commande en attente d expedition depuis 5 jours
Ma commande 453712786402 a depuis 5 jours le meme statut : mandat signé vous recevrez dans les prochains jours un mail pour vous informer de l 'expedition....cela fait 5jours toujours pas de mail toujours aucune carte sim dans la boite à lettre ,pouvez vous envoyer ma sim? Merci
Réponse
Bonjour ADELE,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
En vérifiant votre commande, je constate que votre carte SIM a été expédiée le 25/03/2024 et livrée le 28/03/2024.
Suite à cela, votre ligne a été activée avec succès. Il suffit d’insérer votre carte SIM et à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais avoir accès à votre espace client pour gérer en toute autonomie votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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