Question en attente de réponse
Titulaire et utilisateur. Service client
Bonjour,
Je cherche à modifier le titulaire du compte pour le faire fusionner avec l'utilisateur. J'ai déjà changé les coordonnées de payment mais celà je nepeut pas le modifier.
Je cherche un numéro ou un mail de service client que jene trouve pas . Je fais comment ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour THÉOPHILE,
En effet, vous avez effectué un changement de payeur sur la ligne 06XXXX2391 le 28/03/2024.
Et pour valider le changement :
Le nouveau payeur doit signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées :
- Le formulaire de changement de payeur
- L'IBAN
- Le mandat signé
- La photocopie de la pièce d'identité du nouveau payeur
En revanche, les clients Cdiscount mobile n’ont pas un service client téléphonique, mais je vous confirme que vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (« J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour THÉOPHILE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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