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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez effectuer le paiement au 01 /04/2024 merci

SEVERINE M.
SEVERINE M.

SEVERINE M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
SEVERINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2024
il y a 30 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour pouvez vous effectuer le prélèvement le 01/04/2024 au lieu du 30 /03/2024 parce que le paiement ne passera pas merci

Réponse

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour SEVERINE,

La date de prélèvement actuelle sur votre ligne est le 30 de chaque mois.

La facture éditée le 12/03/2024 est présentée au prélèvement qui est prévu pour le 30/03/2024.

Je suis navrée de ne pas répondre à votre demande favorablement.

Nous n'avons pas la possibilité de modifier la date de prélèvement pour une facture éditée.

Toutefois, vous pouvez la modifier à 5 € et choisir une date entre le 15 et le 30 du mois.

La nouvelle date de prélèvement sera prise en compte à partir de la facture suivante.

Merci pour votre compréhension.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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