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Question en attente de réponse

Pourquoi m'avoir forcé le passage du forfait à 4.99 aka 1.99 avant ? J'ai pu le rétablir, mais avec carence de 2 mois !

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

Niveau
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points

Je en crois pas avoir signé ou accepté une nouvelle offre plus chère. A ce jour, je ne m'en sers que pour recevoir des msg. Je verrai pour évoluer + tard !

Réponse

Bonjour Bruno,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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