Question en attente de réponse
Bonjour avoir accès a toutes mes factures et aussi les recevez dans ma boîte a litres
L'accès a mes factures depuis mon espace client n'est pas autorisé je sais pas pourquoi alors je vous prie de me débloquer l'accès et de m'envoyer tout mes factures dans ma boîte email ainsi ma boîte à lettres et merci d'avance
Réponse
Bonjour FARIZA,
Comme précisé sur votre dernier post, vous n’arrivez pas à accéder à vos factures car le niveau d’accès à votre espace client est restreint en vue que vous êtes l’utilisatrice de la ligne. Ma collègue vous a envoyé toutes vos factures par mail.
Pour pouvoir visualiser le contenu de l’Espace Client en sa globalité et modifier le mode d'envoi mensuel de vos factures par courrier, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Celui-ci devrait se connecter à son espace client sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (mail + mot de passe).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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