Question en attente de réponse
Remboursement sur ligne résilié
Bonjour,
Ma ligne ayant été résilié le 13/03/2024, je n’ai à ce jour pas reçu de facture et d’accusé de résiliation mais il m’avait été signalé que je percevrais un remboursement sur ma dernière facture étant donné que la ligne a été résiliée avant la fin du mois mais à ce jour je n’ai pas reçu se remboursement.
Je souhaiterais avoir plus d’informations sur ces différents points.
Merci d’avance
Cordialement
Réponse
Bonjour Manon,
Votre ligne est résiliée le 13/03/2024.
Une facture de clôture est déjà éditée le 29/03/2024, et qui contient un remboursement de 14.47 euros.
Je vous prie de patienter, le remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans les jours prochains.
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère NRJ Mobile.
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