Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Vous avez bloqué ma ligne 06XXXXX74

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

Niveau
0
1 / 100
point

J’étais au téléphone avec un Monsieur de chez Bouygues pour une nouvelle carte SIM qui m’était envoyé que je n’ai pas reçu et ce monsieur a bloqué ma ligne ( je pense involontairement) merci de bien vouloir faire le nécessaire et rapidement je n’ai plus de téléphone impossible de me joindre !!!

Réponse

Bonjour Christine,

Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.

Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).

Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom pour un forfait 120Go à 19.99EUR en date du 02/04/2024, la résiliation chez nous s'est faite automatiquement.

Pour toute autre demande concernant la commande de votre carte SIM, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?