Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte sim et l'activation s'est déroulé avec succès. Ma ligne fonctionne désormais. Pour rappel, je suis passé chez Cdiscount Mobile et ma ligne devait être activée à partir du 22 mars mais la carte reçue ne fonctionnait pas. Une nouvelle carte SIM m'a été envoyée gratuitement et je viens de la recevoir ce 2 avril.
J'ai dû me passer de ma ligne pendant 12 jours. Est-il possible d'avoir une correction sur la facture pour ne pas payer pendant que le service était indisponible ?
D'autre part, je vois dans mon espace que mon forfait est seulement de 50Go alors que j'ai souscrit à l'offre de 60Go pour 6,99€. Le prix correspond mais pas la quantité de Go. Est-ce possible de corriger ?
En attente de votre réponse,
Cordialement,
Nicolas