Bonjour Hélal,
Sur votre facture du 28/03/2024 vous avez le montant de 10 EUR de frais de remise en service suite eu rejet de la facture du 28/02/2024 le 08/03/2024 pour le motif "compte soldé cloturé".
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous avez récupéré vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Soyez rassuré, vous n'avez aucune option sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.