Question en attente de réponse
Yffh voix premium
Bonjour,
Pouvez vous activer la voix premium pour ma ligne 0783xxxx45.
Je vous remercie
Réponse
Bonjour LAURENT,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.
Je tiens à vous informer que votre mobile "Apple iPhone 14" n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G.
Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium Voix 4G sur votre ligne, elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :
– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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