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Question en attente de réponse

Régularisation .

Melina B.
Melina B.

Melina B.

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J'ai reçu un message SMS m'indiquant une régularisation accordé sur ma prochain facture. Cependant je n'aurais pas de prochaine facture car je ne souhaite plus rester chez nrj mobile. Aussi, comment la régularisation va t elle se passer ?

Réponse

Bonjour Melina,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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