Bonjour Michel,
Une nouvelle carte SIM a été commandée gratuitement et devrait être livrée sous 3 à 5 jours ouvrés.
Dès réception, nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour procéder à son activation.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.