Bonjour DELPHINE,
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 8 de chaque mois.
Les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait.
Comme indiqué par mon collègue Amine sur la précédente réponse, je vous confirme que vous pouvez choisir une autre date entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Le changement de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.