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Question en attente de réponse

Carte sim affiche aucun service dans 2 téléphones différents

LUKA G.
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Bonjour la carte SIM de mon fils ne fonctionne plus j’ai suspendue la ligne mais quand je demande une nouvelle carte SIM ça me marque de contacter le gestionnaire de la ligne

Réponses

LUKA G.
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Pas de réponse à ma question.
Comment puis je faire le service client ne s’occupe pas de cette problématique. Sur mon espace client non plus. Sinon je serais contrainte de résilier pour prendre une SIM chez un autre opérateur.

Bonjour Luka,

Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.

Je constate que vous avez pu valider votre commande remplacement de carte SIM le 09/04 depuis votre espace client.

Le délai de traitement est de 48h à 72h plus les délais postaux.

Une fois livrée, je vous invite à l'activer depuis votre espace client.

Pour toute nouvelle demande, n'hésitez pas à revenir sur votre espace communautaire via un nouveau post s'il vous plait.

Je vous souhaite une bonne journée.

OMAR, Conseiller Assistance Mobile

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