Question en attente de réponse
Augmentation de mon forfait Cdiscount mobile 40 Go - sans engagement
Bonjour,
Mon forfait Cdiscount mobile 40 Go - sans engagement a été augmenté ce mois ci sans que je n'ai reçu de communication en amont dans ce sens, alors que je suis une cliente depuis plusieurs année. Je refuse cette augmentation sans compensation, merci de faire le nécessaire pour régulariser cela au plus vite.
Réponse
Bonjour Morgan,
L'opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobile Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia,
Conseillère Assistance Mobile.
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