Pouvez-vous me faire un geste commercial ?

Bonjour SÉBASTIEN,

Je vous confirme que notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Cela est dans le but de vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant ainsi afin de continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages.

En effet, il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu d’annulation.

Votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Soyez rassuré, notre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout, vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Pour profiter de la 5G, 3 conditions sont nécessaires :

– Avoir un smartphone 5G.
– Un forfait 5G.
– Une zone couverte en 5G.

Je suis navrée, mais actuellement, nous n'avons pas des offres compatibles avec la 5G disponible sur votre ligne que nous pouvons vous proposer.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.