Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Utilisation web en Ecosse

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai un forfait Auchan Telecom 5G sans engagement. Je vais partir en Ecosse pour une semaine juin prochain. Je comprends que l'Ecosse n'est pas dans UE. Quel option dois-je prendre pour avoir des SMS et Web làbas SVP. Et quels sont les tarifs. Merci d'avance.

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
57760 / 75000
points
Equipe

Bonjour DAVID,

Votre forfait comprend les appels, SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et les DOM et une enveloppe de 17 Go d'internet.

Je vous confirme que les usages depuis le Royaume-Uni ( l'Ecosse ) sont bien compris dans votre forfait, et ça ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 17 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Avant votre départ à l'étranger, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivez les indications du serveur vocal
  • Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

    Ainsi qu'il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

    Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.

    Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

    À titre informatif, si vous voyagez sur un bateau et vous vous connectez en pleine mer (ou si vous activez l’itinérance sur votre mobile), vous capterez le réseau satellitaire entraînant une facturation hors forfait.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?