Question en attente de réponse
Pourquoi des frais de remise en service ?
Bonjour,
Vous m'avez facturé 10 € de frais de remise en service de ma ligne secondaire.
Elle est associée à mon compte principale. J'ai bien effectué le changement d'établissement bancaire via votre site. J'ai également fourni le nouveau RIB.
Cela n'a pas été pris en compte sur ma ligne secondaire. J'ai effectué le règlement par carte immédiatement afin de régulariser la situation du prélèvement que vous n'aviez pas pu faire. Et malgré tout, je reçois des frais de remise en service. J'ai bien effectué les démarches nécessaires.
Pourriez vous remédiez à mon problème, mettre à jour votre base de données et procéder à un remboursement , sachant que je ne suis pas fautif.
Bien cordialement.
Réponse
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