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MARIE-CHRISTINE R.
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Niveau
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Nom de l'auteur
MARIE-CHRISTINE R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 avril 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je souhaite changer ma date des prélèvements

Réponses

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41230 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE-CHRISTINE,

Votre forfait se renouvelle le 05 de chaque mois.

Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 15 et 30 du mois.

La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.

Souhaitez-vous toujours la modifier ? Si oui, je vous prie de me communiquer la date souhaitée.

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41230 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE-CHRISTINE,

Merci pour votre retour.

Étant donné que le prélèvement du 18/04 ne sera pas passé, vous pouvez régler votre facture par carte bancaire via votre espace client en suivant la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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