Question en attente de réponse
Arnaque au prélèvement ?
10€ en prévision de prélèvement, et on se demande pourquoi ? L'arnaque se développe après avoir changé de forfait à la hausse, et sans remboursement ! Minable et petit !!!
Réponse
Bonjour BRUNO,
Je constate que vous avez reçu une facture de 10 euros pour les frais de remise en service suite rejet de la facture du 11/03/2024.
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Je suis navrée, mais la facturation des frais de remise en service n'est pas remboursable.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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