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Question en attente de réponse

Accès web en Europe ne fonctionne pas

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 avril 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Mon accès web en Europe ne fonctionne pas alors que mon forfait inclut des Go en Europe. Merci de faire le nécessaire au plus vite car je paie pour un service que je n'ai pas. Impossible d'activer moi même l'option international avec accès web. Vraiment navrant !

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48540 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour SYLVIE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 14 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

Afin de vous aider d'avantage veuillez me confirmer dans quel pays vous vous trouvez actuellement.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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