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Question en attente de réponse

où est le forfait à 60 go 7 € que j'ai souscrit

Helen F.
Helen F.

Helen F.

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lors de la souscription j'ai souscrit pour un forfait de 60 go à à peu près 7 € or je me retrouve avec un forfait de 30 go pour 6 € qu'avez-vous fait sans mon consentement ?

Réponses

Helen F.
Helen F.

Helen F.

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je n'ai toujours pas eu de réponse pourriez-vous me contacter s'il vous plaît

Bonjour Helen,

Je constate que vous avez effectué la souscription de deux forfaits chez nous.

Le forfait Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement à 6.99 euros/mois et le forfait Auchan Télécom 30 Go - sans engagement à 5.99 euros/mois.

Si vous souhaitez annuler une ligne, je vous invite à revenir vers notre service via un nouveau post.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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