Question en attente de réponse
pas de réseau ? pourquoi
bonjour
pas de réseau sur mon mobile !?
pas possible de rétablir carte sim, j'ai suivi les possibilités rien à faire
JE NE PEUX PAS VUS JOINDRE PUISQUE PAS DE RESEAU
COMMENT FAIRE SVP MERCI
CORDIALEMENT
beatricelereste@gmail.com
Réponses
Bonjour BEATRICE,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour BEATRICE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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