Question en attente de réponse
Plus de réseau après retour de voyage
Bonjour ,je reviens de Guadeloupe ou j'ai activé l'option international,cela marchait ,mais de retour ce matin je n'ai plus du tout de réseau.
Aidez moi svp c'est urgent.merci j'ai enlever le mode avion et active les données mobiles
Réponse
Bonjour Jerome,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Je tiens à vous faire part du fait qu'il n'y a pas d'incident dans votre secteur (91310 Leuville sur orge).
Après avoir vérifié votre ligne, je constate que la carte SIM capte toujours le réseau étranger. Afin de la positionner sur le réseau français, je vous pris de suivre les étapes suivantes pour lancer une recherche manuelle réseau :
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
- Services utiles
- Numéros utiles
- Service opérateur
- Boites à outil sim
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
- Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
- Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
Pensez à redémarrer votre mobile, pour que les modifications soient prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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