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Question en attente de réponse

Pourquoi mon ancien numéro est il toujours actif pour l envoi et la réception de certains sms

CARELLE M.
CARELLE M.

CARELLE M.

Niveau
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2 / 100
points

J ai plusieurs exemples d échanges par SMS avec mon ancien numéro alors que j en ai changé il y a presque 1 an

Réponses

Bonjour Carelle,

veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

Pour une meilleure prise en charge de votre dossier, veuillez me confirmer si l'envoi de message que vous effectuez est-ce que via l'application WhatsApp ou bien si un envoi normal via l'application Message ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Bouchra, conseillère de la assistance mobile.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Carelle,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.

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