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Question en attente de réponse

Activation Volte et Vowifi Iphone 11

Jérémy L.
Jérémy L.

Jérémy L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je suis nouveau client NRJ Mobile et je dispose d'un Iphone 11.

Pourriez-vous m'activer la voix premium afin que je bénéficie du Volte ?

Je vous remercie par avance de votre intérêt et de votre retour.

Bien cordialement,
JL

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
36160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement, lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.

Je viens d'activer l'option sur les trois lignes, elle est gratuite.

Le délai d'activation est de 2h.

Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivent les étapes ci-dessous :

  • Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
    • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

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