Bonjour CECILE,
Rassurez-vous, je prends en charge votre demande.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.