Question en attente de réponse
Debit de 2,99 en plus sur mes factures
J'ai des debits de 2,99 toutes les semaines sur mes factures et je n'ai souscrit à aucun site, comment me desinscrire de cela svp?
Réponse
Bonjour LAURENCE,
Un téléchargement Gallery " DigitalGlobalPass_PlayVOD" a été souscrit sur le 06XXXX53 le 07/03/2024 à 2,99 EUR / semaine.
Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…).
Je viens de résilier cet abonnement, mais vous aurez 2.99 EUR sur votre prochaine facture.
Un sms de confirmation vous sera envoyé.
Je vous propose l’activation de l’option de blocage à 1EUR/mois depuis votre Espace Client. Cette option bloque tout type de hors forfait, les appels vers des numéros surtaxés, les téléchargements gallery et les appels depuis la France vers l'Union européenne.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour souscrire à l'option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour,. Est-il possible d'activer de suite une ligne si le portage automatique à 3 jours n'a pas été coché ? Merci
Bonjour, J'ai commandé 3 forfaits avec portage. Pour l'une des lignes, je n'ai pas coché l'activation automatique à 3 jours. Est-il possible de l'activer tout de suite puisque... -
Veuillez activer l'option internationale, merci
Veuillez prendre en charge l'activation de l'option internationale svp merci -
Je voudrais activer l'option internationale, merci
Activer option internationale sans web ,merci
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