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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est de 9,99 au lieu de 8,98 ?

AICHA B.
AICHA B.

AICHA B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
AICHA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Facture de mars à 9,99 au lieu de 8,98 €. Celle d'avril également, pourquoi ?
Merci pour votre retour.
Cordialement

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
45130 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour AICHA,

Votre forfait a augmenté de 1 EUR ,la raison principale est la hausse du cout de la vie.

Vous avez été informé par mail et SMS.

Je suis consciente que cette modification vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet.

En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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