Bonjour Matthieu,
Je remarque que votre demande est en cours de traitement suite à votre contact au service client le 18/04.
Un dossier a été escaladé au service concerné qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.