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Question en attente de réponse

Débite internet

AMANPREET S.
AMANPREET S.

AMANPREET S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
AMANPREET S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour,
J’ai pas de débit d’Internet

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour AMANPREET,

D'après le suivi de votre consommation, vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe internet de 60 Go le 15/04/2024, raison pour laquelle vous n’avez pas pu accéder à internet ces derniers jours.

Le jour de renouvellement du forfait, le débit initial est réinitialisé.

Rassurez-vous, votre forfait a été renouvelé le 22/04/2024. Vous pouvez consulter et suivre sa consommation depuis votre espace client. Je vous joins notre FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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