Question en attente de réponse
ma carte sim n'est toujours pas activé même après avoir mis le code ICCID
Ma carte SIM n'est toujours pas activé même après voir mis le code ICCID pouvez-vous m'aider concernant cela ?
J'ai rallumé 2-3 fois le téléphone et pourtant toujours pas active.
Réponses
Bonjour MICHEL,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile aujourd'hui ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
- Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour MICHEL,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Changement de forfait pour le forfait French Days
Bonjour, Je suis actuellement sous le contrat 60 Go à 7.99 euros et je voudrais basculer sur l'offre 70 Go à 6.99 euros (French Days). Est-ce possible ? Merci. -
Peut-on résilier le forfait 30 Go à 6,99 € pour passer sur celui de 70 Go à 6,99 € ?
J'aimerais profiter de l'offre French days à 70 Go pour le même prix de ce que j'ai actuellement -
je ne peux pas appeler l'espagne ?
Je n'arrive pas à appeler l'espagne ( les mobiles ) est ce mon forfait ? rien n'était notifié lors de la souscription . SVP dépannez moi c'est urgent. Cordialement
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