Question en attente de réponse
Accès facture fonctionnalité
Bonjour,
Je souhaiterais accéder à mes factures mobiles. Lorsque je vais dans la rubrique de mes factures, j'ai un message comme quoi l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé. Pourriez-vous me la débloquer ?
Je dois télécharger mes factures (forfait pour mon enfant)
Merci par avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Quentin,
L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'avez pas accès aux factures.
Je viens de modifier le niveau d'accès à votre espace client suite à votre demande.
Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter sur votre espace client.
L'identifiant est votre adresse e-mail.
Vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre compte.
Vos factures sont disponibles sur l'onglet Facture, puis Accéder à vos factures.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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