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Question en attente de réponse

Demande de Rio pour résilier

Menghui C.
Menghui C.

Menghui C.

Niveau
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points

Après attendre un mois sans résolution pour mon problème, d’avoir un service client médiocre (pas les employers mais ne pas pouvoir parler directement avec une personne) sans avoir une carte sim et payer quand même, je voudrais réactiver ma ligne et mon rio pour résilier.
Ma ligne est bloqué donc je ne peux pas obtenir mon Rio car je ne peux pas appeler le 3179. Merci communiquer RIO par e-mail.

Réponse

Bonjour Menghui,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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