Question en attente de réponse
Pourquoi je n’arrive plus à passer des appels hors de chez moi?
Bonjour,
Je n’arrive plus à passer des appels hors de chez moi, pourtant je paie tous les mois ma facture en temps et en heure. Il serait bien de procurer le service payé. Sinon je change de fournisseur..
A vous lire
Bien cordialement
Réponse
Bonjour JESSICA,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Je constate qu'une migration à distance a été effectuée sur votre ligne vers Bouygues télécom en date du 22/01/2024.
De ce fait, pour toute demande concernant votre nouvelle offre ainsi que pour le problème d'accès à vos service, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
