Bonjour Alicia,
En vérifiant votre dossier, le téléphone "Apple iPhone 11 64GB Rouge Grade A" est hors garantie depuis le 16/01/2024.
Est-ce que le problème concerne le même mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.