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Question en attente de réponse

Impossible d'avoir l'option gratuite des sms surtaxés

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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Bonjour à vous,
j'aurai voulu que soit mise en place l'option gratuite pour bloquer les sms surtaxés. Sur ma première facture, je vois un surtout de 4,5€ dû à un sms surtaxé. Je ne peux me permettre cela chaque mois.Merci d'avance

Réponse

Bonjour Patrick,

Votre demande a été traitée par ma collègue Hajar le 23/04.
L'option de blocage gratuite vous permettra de bloquer :

-Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
-Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
-Services à valeur ajoutée.

Le délai d'activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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