Question en attente de réponse
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas pourquoi j'ai cette coupure de Internet
Réponse
Bonjour ANISSA,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux en effectuant la manipulation suivante :
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Connexion et partage.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, les réseaux mobiles et le Bluetooth.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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