Bonjour ARNAUD,
Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 14 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la Suisse n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront bloquées par défaut et ne pourra être débloquée qu’après l’activation d’une option internationale.
Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Les tarifications seront les suivantes :
- 0.42 €/min pour les appels émis.
- 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
- 0,70 €/destinataire pour les MMS envoyés.
- 0,70 €/Mo pour internet.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240221_BDT_WEB_SS_...
Une fois que vous atteignez les 23 EUR de hors forfait ou plus, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer vos services.
On propose également des recharges voyages disponibles depuis la Suisse :
- 500 Mo valable 7 jours à 3.99 EUR
- 30 Min et 30 SMS valable 7 jours à 9.99 EUR
- 3Go valable 14 jours à 14.99 EUR
- appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29.99 EUR
À savoir qu'elles sont cumulables entre elles et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées et ce même si le délai de validité n'est pas dépassé.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Je vous informe que pour que les recharges fonctionnent, il faut en parallèle activer une option internationale.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
