Question en attente de réponse
Activation ligne non effective au 19
Bonjour, j'ai effectué le 2 un changement de forfait à 80go, cela fait déjà 18 jours que j'attends l'activation de ma ligne au 19 sans internet... Et depuis hier je n'ai toujours pas internet. J'ai pourtant activé ma ligne dès réception de la sim, mais pas de forfait actif. Merci de l'activer la ligne ce jour svp.
Réponse
Bonjour Jenifer,
Le nouveau forfait Cdiscount mobile 80 Go a bien été appliqué sur votre ligne depuis le 19/04, le jour de renouvellement de votre forfait.
Selon votre suivi de consommation, je remarque que vous avez réussi à utiliser tous vos services.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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