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Question en attente de réponse

Je ne pas reçu ma carte sim

ZOHRA N.
ZOHRA N.

ZOHRA N.

Niveau
0
83 / 100
points
Nom de l'auteur
ZOHRA N.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Toujours je attend

Réponses

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
54740 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour ZOHRA,

Il apparait effectivement sur votre ligne que la carte SIM a été expédiée le 15/04/2024. Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.

Le délai étant dépassé, je vais donc mettre en place une commande de remplacement gratuitement.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
54740 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour ZOHRA,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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